为进一步强化线索处置监督，扎实做好纪检监察信访举报的受理和办理工作，提高信访举报件办理质量，今年以来，顺德区纪委通过多项措施提高信访件办理质量。

　　一是严格办理时限。顺德区纪委及时梳理转办、移送的信访件，对未办结的信访举报件，要求在办结期限前办结。如遇特殊情况未能按期办结的，需进行书面说明。

　　二是依规办理实名举报信访件。高度重视实名举报信访件的办理，按照《广东省纪检监察机关实名举报工作意见》的程序要求，进行举报人身份核实、按期作出受理告知、按期反馈办理结果。

　　三是严把办理质量关。按照上级有关规定，严格审核程序，对信访举办件的办理程序、初核报告及相关证据材料逐项认真审核。对调查中发现的违纪违规问题，准确运用监督执纪“四种形态”，严格按照党纪法规的规定严肃处理，确保做到调查全面清楚、处理恰当、文书格式正确，着力提高信访件的办理质量。

　　四是着力化解重复信访问题。注重提高初信初访的办理质量，向信访人做好解释答复工作。对一些涉土涉农等错综复杂、处理难度较大的信访问题，加强与镇街党委政府的沟通协调，压实镇街党委政府的主体责任，积极化解农村基层矛盾，推动问题处理到位，促进重复信访问题的化解。（顺德区纪委供稿）